Shipping policy
HEALTHSECRET (V.2.0)
Última actualización: 24/04/2026
1. NATURALEZA DE LA ENTREGA
Los productos comercializados por HealthSecret son contenidos digitales, por lo que:
- No existe envío físico
- No se realizan entregas mediante mensajería o transporte
- La entrega se realiza exclusivamente por medios electrónicos
La presente política forma parte integrante de las condiciones de compra.
2. MÉTODO DE ENTREGA
Una vez confirmado el pago, el Cliente recibirá el producto mediante:
- 📩 Envío automático al correo electrónico facilitado
- 🔗 Acceso mediante enlace de descarga
- 🌐 Acceso a plataforma o área privada (cuando corresponda)
3. MOMENTO DE ENTREGA
La entrega se considerará realizada en el momento en que:
- El producto sea enviado al correo electrónico del Cliente, o
- Se habilite el acceso al contenido digital
Desde ese momento, el producto se considera legalmente entregado.
4. TIEMPOS DE ENTREGA
El acceso al contenido digital se realiza:
- ✔️ De forma inmediata tras la compra, o
- ✔️ En un plazo máximo de 24 horas en casos excepcionales
5. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El Cliente es responsable de:
- Introducir correctamente sus datos, especialmente el email
- Revisar bandeja de entrada y carpeta de spam
- Disponer de conexión a internet y dispositivos compatibles
HealthSecret no será responsable de:
- Errores en los datos proporcionados
- Problemas técnicos del proveedor de correo
- Bloqueos, filtros o configuraciones del sistema del Cliente
6. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si el Cliente no recibe el producto dentro del plazo indicado, deberá contactar con:
📩 healthsecret@use.startmail.com
La Empresa se compromete a:
- Verificar la entrega
- Reenviar el acceso si procede
- Resolver la incidencia en un plazo razonable
7. DISPONIBILIDAD DEL CONTENIDO
El acceso al producto podrá ser:
- Permanente (descarga directa), o
- Limitado en el tiempo (según se indique en la página de venta)
El Cliente es responsable de descargar y conservar el contenido.
8. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
HealthSecret no garantiza:
- Disponibilidad ininterrumpida del sistema
- Ausencia total de errores técnicos
Podrán producirse interrupciones por:
- Mantenimiento
- Actualizaciones
- Fallos técnicos externos
9. RELACIÓN CON LA POLÍTICA DE REEMBOLSOS
La entrega del contenido digital implica:
👉 La aplicación de la Política de Reembolsos
Una vez entregado el producto, no se aplicarán reembolsos salvo en los casos previstos en dicha política.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con la entrega: